Termini per chi gestisce un campo
In vigore dal: [DATA] · versione [N]

1 · Cosa ti diamo. Quinto porta sul tuo campo gruppi di giocatori che hanno già trovato abbastanza gente per giocare, e ti dà un'agenda sola per le partite di Quinto e per le prenotazioni che prendi tu (telefono, bancone, ricorrenze). Quinto è gratuito per te, alle condizioni della clausola 3. Se un giorno diventa a pagamento, o cambiano le condizioni, te lo diciamo con il preavviso della clausola 8 (per il passaggio a pagamento, 30 giorni) e puoi andartene senza costi: niente si attiva senza che tu lo accetti.

2 · Cosa non facciamo. Non incassiamo niente per te né da te: i giocatori pagano al campo. I numeri che vedi nella Home (incassi, clienti, ore deboli) sono stime costruite su quello che è prenotato in Quinto, non la tua contabilità. Non siamo presenti al campo e non rispondiamo dello stato dell'impianto, che resta tuo — sicurezza, defibrillatore, assicurazione compresi.

3 · Cosa ti chiediamo, in cambio della gratuità.

• Un'agenda sola, tenuta in Quinto. Ogni ora che vendi fuori da Quinto (telefono, bancone, abbonati) la segni nell'Agenda, o la chiudi. Se non lo fai, Quinto la mostra libera e un gruppo la prenota: il doppione è colpa dell'agenda, non del giocatore.
• Le ore prenotate con Quinto si onorano. Una prenotazione confermata è un impegno: il campo c'è, all'ora giusta, al prezzo pubblicato in Quinto. A chi arriva da Quinto non chiedi più di quanto hai scritto qui, né più di quanto chiedi a chi prenota da te.
• Quinto si vede in sede. Tieni esposti in un punto visibile i materiali che ti diamo (adesivo, locandina, QR). Ce li porti via o li sostituiamo noi, quando serve.
• Possiamo dire che ci sei. Ci autorizzi a usare nome, logo e foto della tua struttura per far conoscere Quinto (sito, social, volantini), finché resti su Quinto. Puoi chiederci di smettere in qualsiasi momento.
• Dati veri. Hai titolo per offrire il campo che registri; orari, prezzi, servizi extra e sconti sono quelli reali; una chiusura la segni prima, non il giorno stesso.
• Rispondi e non annulli da solo. Confermi o rifiuti una prenotazione in tempi ragionevoli. Non annulli da solo una partita confermata: puoi chiederlo con una motivazione, e decidiamo noi guardando quante persone restano a piedi. Se sposti una partita su un altro tuo campo, i giocatori ricevono un avviso.

Se una di queste condizioni non viene rispettata, prima te lo diciamo e ti diamo il tempo di rimediare; se continua, vale la clausola 7.

4 · Come ordiniamo i campi. Quando un giocatore cerca un campo libero, le strutture escono ordinate per distanza da lui; se non ci ha dato la posizione, in ordine alfabetico, e quelle senza indirizzo sulla mappa in fondo. Dentro una struttura i campi sono in ordine alfabetico. Se a una stessa ora un campo costa almeno 5 € meno degli altri, lo segnaliamo come il più economico: è un'informazione, non cambia l'ordine. Nel feed le partite escono per data, e per distanza se il giocatore tocca «Vicino a me». Oggi nessuno può pagare per stare più in alto. Se uno sconto o un'altra funzione cambieranno l'ordine, lo scriveremo qui prima di attivarlo.

5 · I dati dei tuoi clienti — la nomina a responsabile. Quando scrivi in Quinto nome, telefono o note di un tuo cliente, tu sei il titolare di quei dati e Quinto li tratta per conto tuo, come responsabile ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Accettando questi termini ci nomini tale, e noi ci impegniamo a:

• usarli solo per tenere la tua agenda e mostrarteli, mai per contattare i tuoi clienti né per altri scopi nostri;
• farli vedere solo a te e a chi autorizzi, e a nessun altro utente di Quinto;
• tenerli su server nell'Unione europea (Supabase, Francoforte), con le misure di sicurezza descritte nell'informativa; i sub-responsabili sono quelli elencati lì, e se ne aggiungiamo uno te lo diciamo prima, così puoi opporti;
• aiutarti se un tuo cliente ti chiede di vedere, correggere o cancellare i suoi dati, e avvisarti senza ritardo di una violazione che li riguarda;
• svuotare nome e telefono di una prenotazione 12 mesi dopo la sua data (resta l'ora e l'importo, senza il nome), e cancellare tutto entro 30 giorni se chiudi l'account, dopo averti dato modo di scaricarlo.

Da parte tua: scrivi solo quello che ti serve, e informa i tuoi clienti che tieni i loro dati in un gestionale — come faresti con un'agenda di carta o un foglio Excel.

6 · Le email e gli avvisi. Ti avvisiamo in app, con le notifiche e — se lo attivi — per email all'indirizzo della struttura. Gli avvisi di servizio non si spengono del tutto: una prenotazione da confermare deve arrivarti.

7 · Sospendere o chiudere. Se limitiamo o sospendiamo il tuo account ti diciamo perché, per iscritto, e puoi rispondere. Per chiuderlo definitivamente ti diamo 30 giorni di preavviso, salvo obblighi di legge o violazioni gravi e ripetute. Puoi chiudere tu quando vuoi, dal profilo.

8 · Se cambiamo questi termini. Te lo diciamo almeno 15 giorni prima (di più se la modifica ti chiede un lavoro), e in quei giorni puoi andartene senza costi.

9 · Reclami. Scrivi a supporto@quintoapp.it: risponde una persona. Legge italiana; per le controversie è competente il foro di Palermo.